•     Служба за примопредају – надлежна за пријем пријава за нова прикључења и преглед техничке исправности

•     Служба контроле прикључености – надлежна за пријем пријава грађана о евентуалним неправилностима у испоруци топлотне енергије, а које могу да утичу и на квалитет њиховог грејања

•     Служба електро групе - проверава исправност електроинсталација у подстаници

•     Служба за мерила утрошка топлотне енергије – надлежна за очитавање и проверу исправности мерила топлотне енергије

•     Служба за праћење утрошка – надлежна за проверу и издавање рачуна корисницима који су у систему наплате „Београдских електрана“

Важна напомена

Корисници који се прикључују на систем даљинског грејања, а да би ушли у евиденцију о наплати „Београдских електрана“, потребно је да поднесу пријаву Служби за примопредају објеката и доставити јој пратећу документацију, и то: копију енергетске сагласности, копију пројектне сагласности, грађевинску дозволу, листинг из Инфостана на основу којег је потписан уговор, печат скупштине станара и уплатницу за технички пријем. Власници пословног простора, уз наведену документацију, потребно је да доставе и купопродајни уговор. По пријему документације, Служба техничке оперативе даје налог за испоруку топлоне енергије.