Топлотни извори „Београдских електрана“ (14 топлана и 22 котларнице) испоручују топлотну енергију потрошачима према задатим режимима рада у складу са спољашњом температуром ваздуха. Нема системских поремећаја у производном и дистрибутивном сектору.
Појединачне кварове на инсталацијама у зградама, становима и деловима станова теренске екипе предузећа отклањају према пријавама потрошача. Број телефона Диспечерског центра за пријаву рекламација у вези са квалитетом грејања је 011/2093-011, а број телефона искључиво за пријаву цурења воде из инсталација је 011/2093-100.
Испорука топлотне енергије у двадесетчетворочасовном режиму била је на снази у периоду:
- Од 29. новембра 2020. (од 06 часова) до 03. децембра 2020. (до 22 часа)
- Од 04. децембра 2020. (од 06 часова) до 07. децембра 2020. (до 22 часа)
- Од 31. децембра 2020 (од 06 часова) до 01. јануара 2021. (до 22 часа)
- Од 06. јануара 2021. (од 06 часова) до 07. јануара 2021. (до 22 часа)
- Од 08. јануара 2021. (од 06 часова) – 19. јануара (до 22 часа)