Пријава рекламација

Извештај о стању система даљинског грејања за 15. април 2021.

četvrtak, april 15th, 2021

Топлотни извори „Београдских електрана“ (14 топлана и 22 котларнице) испоручују топлотну енергију потрошачима према задатим режимима рада у складу са спољашњом температуром ваздуха (радним данима и суботом од 06 до 22 часа, а недељoм од 07 до 22 часа).

Појединачне кварове на инсталацијама у зградама, становима и деловима станова теренске екипе предузећа отклањају према пријавама потрошача. Број телефона Диспечерског центра за пријаву рекламација у вези са квалитетом грејања је 011/2093-011, а број телефона искључиво за пријаву цурења воде из инсталација је 011/2093-100.

Испорука топлотне енергије у двадесетчетворочасовном режиму била је на снази у периоду:

- Од 29. новембра 2020. (од 06 часова) до 03. децембра 2020. (до 22 часа)
- Од 04. децембра 2020. (од 06 часова) до 07. децембра 2020. (до 22 часа)
- Од 31. децембра 2020. (од 06 часова) до 01. јануара 2021. (до 22 часа)
- Од 06. јануара 2021. (од 06 часова) до 07. јануара 2021. (до 22 часа)
- Од 08. јануара 2021. (од 06 часова) до 19. јануара 2021. (до 22 часа)
- Од 26. јануара 2021. (од 06 часова) до 28. јануара 2021. (до 22 часа)
- Од 11. фебруара 2021. (од 06 часова) до 17. фебруара 2021. (до 22 часа)

Порука директора Радета Басте Београђанима

sreda, april 14th, 2021

Поштовани Београђани, корисници услуга ЈКП „Београдске електране“,

Иза нас је још једна веома успешна грејна сезона. И поред отежаних услова рада због пандемије COVID-a 19, сви запослени у предузећу су чинили велике напоре да Ваши станови буду топли. Било је момената када на терену због болести нисмо имали довољно људи, али смо се свим расположивим ресурсима трудили да ви то не осетите.

Ова, 56. по реду грејна сезона, ни за кога није била лака, али ми можемо да се похвалимо да смо све послове обављали без застоја, да није било ниједне препреке коју нисмо могли да савладамо. Ваше домове, када су биле изразито ниске температуре ваздуха грејали смо 28 дана без престанка, у двадесетчетворочасовном режиму рада.

Грејна сезона се званично завршава сутра 15, априла 2021. године, али све док буду ниске температуре, наши котлови ће радити пуном паром. Ако и после 3. маја, до када смо по Одлуци о снабдевању у обавези да испоручујемо топлотну енергију, буде хладних дана, у договору са челницима града Београда – грејање ће бити настављено. Обећавам, нећемо вас изневерити.

Спремни смо да када угасимо котлове, одмах засучемо рукаве и кренемо са ремонтом производних и дистрибутивних постројења. Чекају нас обимни радови на топлотним изворима и топловодној мрежи. Следећа грејна сезона је нови изазов и ми, заједно са вама, морамо да будемо тим који побеђује. Пред нама је реализација великих и захтевних пројеката и ми ћемо их на најбољи могући начин и остварити.

Раде Баста, директор ЈКП „Београдске електране“

Нови шалтер Поште у просторијама „Београдских електрана“ у Земуну

petak, mart 26th, 2021

Београд, 26. март 2021. – Јавно комунално предузеће „Београдске електране“ обавештава грађане да данас, 26. марта 2021. године, почиње са радом експозитура ЈП „Пошта Србије“ у просторијама Дирекције за снабдевање топлотном енергијом – Цара Душана 141, у Земуну.

На овај начин ЈКП „Београдске електране“ желе, како корисницима својих услуга, тако и осталом становништву, да на ефикаснији, бржи и безбеднији начин, омогући све неопходне финансијске трансакције на једном месту.

ЈКП „Београдске електране“ чак и поред отежаних услова због пандемије COVID-19 настављају модернизацију свог пословања.

Упозорење потрошачима – појава лажних мајстора и летака

ponedeljak, mart 8th, 2021

Београд, 08. март 2021. – Јавном комуналном предузећу „Београдске електране“ у протеклих неколико дана јавило се више потрошача проверавајући информације из летка које су непознате особе убациле у поштанске сандучиће или залепиле на улазна врата стамбених зграда. Летком, иза којег не стоје „Београдске електране“, наслова „УПОЗОРЕЊЕ ВЛАСНИЦИМА СТАНОВА“, позивају се власници станова да, како је наведено, замене радијаторе због њиховог лошег квалитета како би наводно спречили материјалне штете, затим, да се за процедуру обрате „Београдским електранама“, као и да осигурају своје станове од потенцијалне штете преко ЈКП „Инфостан технологије“. С обзиром да „Београдске електране“ нису слале никакве летке потрошачима, упозоравамо грађане на могућност преваре и лажног представљања. Такође, појављују се и особе које се потрошачима лажно представљају као радници предузећа и од њих изнуђују новац за наводну поправку кварова на кућним грејним инсталацијама, као и за замену радијатора, вентила и слично. …опширније »

Домаћинства

ponedeljak, maj 26th, 2014

„Београдске електране“ снабдевају топлотном енергијом више од 300.000 београдских домова, што чини скоро половину укупног стамбеног фонда Београда. Предузеће снабдева топлотном енергијом стамбени простор укупне површине веће од 18.000.000 метара квадратних (подаци из децембра 2020.), односно  81% (конзума).

Сваког јутра, почев од 15. октобра до 15. априла, наши корисници имају топао дом од 6.00 до 22.00 часа. Недељом, грејање траје од 7.00 до 22.00 часа.

У периоду од 1. до 14. октобра и од 16. априла до 3. маја, а у случајевима да је према прогнози претходног дана или у првој прогнози текућег дана Републички хидрометеролошки завод предвидео средњу дневну спољашњу температуру ваздуха нижу од 12 степени Целзијуса, постројења „Београдских електрана“ се стављају у погон.

У случају да и после 3. маја Републички хидрометеоролошки завод Србије прогнозира средњу дневну температуру 12 степени Целзијуса или нижу, руководилац организационе јединице Градске управе Града Београда надлежне за послове енергетике, може наложити обезбеђивање снабдевања топлотном енергијом објеката и у тим данима, уколико постоје технички и технолошки услови.

Информатор о раду

utorak, mart 25th, 2014

- Информатор о раду преузмите кликом (ОВДЕ) Напомена: Информатор је тренутно у процесу ажурирања и усклађивања са новом организациом у предузећу.