Prijava reklamacija

Izveštaj o stanju sistema daljinskog grejanja za 15. april 2021.

četvrtak, april 15th, 2021

Toplotni izvori „Beogradskih elektrana“ (14 toplana i 22 kotlarnice) isporučuju toplotnu energiju potrošačima prema zadatim režimima rada u skladu sa spoljašnjom temperaturom vazduha (radnim danima i subotom od 06 do 22 časa, a nedeljom od 07 do 22 časa).

Pojedinačne kvarove na instalacijama u zgradama, stanovima i delovima stanova terenske ekipe preduzeća otklanjaju prema prijavama potrošača. Broj telefona Dispečerskog centra za prijavu reklamacija u vezi sa kvalitetom grejanja je 011/2093-011, a broj telefona isključivo za prijavu curenja vode iz instalacija je 011/2093-100.

Isporuka toplotne energije u dvadesetčetvoročasovnom režimu bila je na snazi u periodu:

- Od 29. novembra 2020. (od 06 časova) do 03. decembra 2020. (do 22 časa)
- Od 04. decembra 2020. (od 06 časova) do 07. decembra 2020. (do 22 časa)
- Od 31. decembra 2020. (od 06 časova) do 01. januara 2021. (do 22 časa)
- Od 06. januara 2021. (od 06 časova) do 07. januara 2021. (do 22 časa)
- Od 08. januara 2021. (od 06 časova) do 19. januara 2021. (do 22 časa)
- Od 26. januara 2021. (od 06 časova) do 28. januara 2021. (do 22 časa)
- Od 11. februara 2021. (od 06 časova) do 17. februara 2021. (do 22 časa)

Poruka direktora Radeta Baste Beograđanima

sreda, april 14th, 2021

Poštovani Beograđani, korisnici usluga JKP „Beogradske elektrane“,

Iza nas je još jedna veoma uspešna grejna sezona. I pored otežanih uslova rada zbog pandemije COVID-a 19, svi zaposleni u preduzeću su činili velike napore da Vaši stanovi budu topli. Bilo je momenata kada na terenu zbog bolesti nismo imali dovoljno ljudi, ali smo se svim raspoloživim resursima trudili da vi to ne osetite.

Ova, 56. po redu grejna sezona, ni za koga nije bila laka, ali mi možemo da se pohvalimo da smo sve poslove obavljali bez zastoja, da nije bilo nijedne prepreke koju nismo mogli da savladamo. Vaše domove, kada su bile izrazito niske temperature vazduha grejali smo 28 dana bez prestanka, u dvadesetčetvoročasovnom režimu rada.

Grejna sezona se zvanično završava sutra 15, aprila 2021. godine, ali sve dok budu niske temperature, naši kotlovi će raditi punom parom. Ako i posle 3. maja, do kada smo po Odluci o snabdevanju u obavezi da isporučujemo toplotnu energiju, bude hladnih dana, u dogovoru sa čelnicima grada Beograda – grejanje će biti nastavljeno. Obećavam, nećemo vas izneveriti.

Spremni smo da kada ugasimo kotlove, odmah zasučemo rukave i krenemo sa remontom proizvodnih i distributivnih postrojenja. Čekaju nas obimni radovi na toplotnim izvorima i toplovodnoj mreži. Sledeća grejna sezona je novi izazov i mi, zajedno sa vama, moramo da budemo tim koji pobeđuje. Pred nama je realizacija velikih i zahtevnih projekata i mi ćemo ih na najbolji mogući način i ostvariti.

Rade Basta, direktor JKP „Beogradske elektrane“

Novi šalter Pošte u prostorijama „Beogradskih elektrana“ u Zemunu

petak, mart 26th, 2021

Beograd, 26. mart 2021. – Javno komunalno preduzeće „Beogradske elektrane“ obaveštava građane da danas, 26. marta 2021. godine, počinje sa radom ekspozitura JP „Pošta Srbije“ u prostorijama Direkcije za snabdevanje toplotnom energijom – Cara Dušana 141, u Zemunu.

Na ovaj način JKP „Beogradske elektrane“ žele, kako korisnicima svojih usluga, tako i ostalom stanovništvu, da na efikasniji, brži i bezbedniji način, omogući sve neophodne finansijske transakcije na jednom mestu.

JKP „Beogradske elektrane“ čak i pored otežanih uslova zbog pandemije COVID-19 nastavljaju modernizaciju svog poslovanja.

Upozorenje potrošačima – pojava lažnih majstora i letaka

ponedeljak, mart 8th, 2021

Beograd, 08. mart 2021. – Javnom komunalnom preduzeću „Beogradske elektrane“ u proteklih nekoliko dana javilo se više potrošača proveravajući informacije iz letka koje su nepoznate osobe ubacile u poštanske sandučiće ili zalepile na ulazna vrata stambenih zgrada. Letkom, iza kojeg ne stoje „Beogradske elektrane“, naslova „UPOZORENjE VLASNICIMA STANOVA“, pozivaju se vlasnici stanova da, kako je navedeno, zamene radijatore zbog njihovog lošeg kvaliteta kako bi navodno sprečili materijalne štete, zatim, da se za proceduru obrate „Beogradskim elektranama“, kao i da osiguraju svoje stanove od potencijalne štete preko JKP „Infostan tehnologije“. S obzirom da „Beogradske elektrane“ nisu slale nikakve letke potrošačima, upozoravamo građane na mogućnost prevare i lažnog predstavljanja. Takođe, pojavljuju se i osobe koje se potrošačima lažno predstavljaju kao radnici preduzeća i od njih iznuđuju novac za navodnu popravku kvarova na kućnim grejnim instalacijama, kao i za zamenu radijatora, ventila i slično. …opširnije »

Domaćinstva

ponedeljak, maj 26th, 2014

„Beogradske elektrane“ snabdevaju toplotnom energijom više od 300.000 beogradskih domova, što čini skoro polovinu ukupnog stambenog fonda Beograda. Preduzeće snabdeva toplotnom energijom stambeni prostor ukupne površine veće od 18.000.000 metara kvadratnih (podaci iz decembra 2020.), odnosno  81% (konzuma).

Svakog jutra, počev od 15. oktobra do 15. aprila, naši korisnici imaju topao dom od 6.00 do 22.00 časa. Nedeljom, grejanje traje od 7.00 do 22.00 časa.

U periodu od 1. do 14. oktobra i od 16. aprila do 3. maja, a u slučajevima da je prema prognozi prethodnog dana ili u prvoj prognozi tekućeg dana Republički hidrometerološki zavod predvideo srednju dnevnu spoljašnju temperaturu vazduha nižu od 12 stepeni Celzijusa, postrojenja „Beogradskih elektrana“ se stavljaju u pogon.

U slučaju da i posle 3. maja Republički hidrometeorološki zavod Srbije prognozira srednju dnevnu temperaturu 12 stepeni Celzijusa ili nižu, rukovodilac organizacione jedinice Gradske uprave Grada Beograda nadležne za poslove energetike, može naložiti obezbeđivanje snabdevanja toplotnom energijom objekata i u tim danima, ukoliko postoje tehnički i tehnološki uslovi.

Informator o radu

utorak, mart 25th, 2014

- Informator o radu preuzmite klikom (OVDE) Napomena: Informator je trenutno u procesu ažuriranja i usklađivanja sa novom organizaciom u preduzeću.